Also ein neuer defekter Federspeicher ist mir auch noch nicht unter gekommen, aber was genau heißt "hart"?

Hart das er wippt und nicht federt? Oder poltert er?
Wenn er wippt und nicht federt, Niveauregulierung mal ganz runter stellen auf "Leer" und dann fahren, "nicht federn" kann nur defekte Bulleneier oder falsche Federn sein.

Poltern ist anders und das kann viele Ursachen haben, Topflager der Hinterachse, obere Stoßdämpfergummis oder auch die Dämpfer selbst.